法律声明与合作说明
请仔细阅读以下条款，使用本网站即表示您同意遵守这些条款。
隐私政策
此云非云（以下简称“我们”）深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规的规定，保护您的个人信息安全。本隐私政策适用于您通过本网站（包括询盘表单）向我们提供的所有个人信息。
我们收集哪些信息
当您使用我们的在线咨询或联系表单时，我们可能会要求您提供以下信息：姓名、公司名称、联系电话、电子邮箱以及您所描述的具体采购需求。这些信息仅用于与您沟通商务合作事宜。
信息的使用
- 处理您的询盘，提供产品报价或定制方案。
- 与您建立业务联系，进行后续商务沟通。
- 改善我们的服务体验，进行内部数据分析（匿名化）。
信息的分享与披露
我们不会将您的个人信息出售、出租或分享给任何第三方，除非：获得您的明确同意；根据法律法规、行政或司法机关的要求；为履行与您签订的合同所必需。
信息安全
我们采取合理的技术和管理措施保护您的个人信息，防止未经授权的访问、使用或泄露。但请理解，没有任何互联网传输或存储方法是100%安全的。
数据存储与跨境传输
您的个人信息可能存储在位于中国境内的服务器上。如果您位于其他国家/地区，信息可能会被传输到中国进行处理。我们将确保此类传输符合适用的数据保护法律。
您的权利
您可以随时要求我们访问、更正或删除您提供给我们的个人信息。您也可以撤回同意我们处理您信息的授权。相关请求可通过发送邮件至 info@ciyunfeiyun.com 提出，我们将在合理时间内响应。
Cookie政策
本网站目前不使用Cookie技术收集个人数据。如果将来启用，我们会更新此政策并征得您的同意。
未成年人保护
本网站及服务不面向未满16周岁的未成年人。我们不会故意收集未成年人的个人信息。如您发现我们无意中收集了此类信息，请立即与我们联系，我们将及时删除。
联系我们
如需行使您的个人信息权利、反馈隐私问题或提出投诉，请通过邮箱 info@ciyunfeiyun.com 与我们联系。我们通常会在1-2个工作日内予以回复。
合作与售后
起订量（MOQ）
常规款式产品起订量为500件。定制产品（含LOGO刺绣、特殊尺寸、专属面料等）起订量通常为1000件。样品订单不受此限制，可小批量采购用于评估。
定制流程
- 需求沟通：客户提出产品规格、材质、设计及包装要求。
- 样品打样：我们根据要求制作样品并快递交付确认。样品费可协商抵扣后续大货订单。
- 生产排期：样品确认后，双方签订生产合同，开始生产。标准交期通常为25-35个工作日，具体视订单量及工艺复杂度而定。
- 质检发货：生产完成后进行内部质检，合格后按约定的贸易条款（FOB/CIF等）发运。
付款方式
我们接受的付款方式包括：T/T（电汇）——通常预付30%定金，尾款在发货前付清；信用证（L/C）——即期或远期均可接受，需开证行资质良好。具体方式以双方合同约定为准。
样品政策
我们免费提供现有款式的标准样品（客户承担运费）。如需定制样品，将根据打样复杂度收取适当费用，该费用可在大货订单中抵扣。
品质与售后
所有产品均依据双方确认的样品或规格书生产。如发现确属我们责任的品质问题，我们将积极配合退换货或补发。具体质保条款以销售合同为准。
售后处理流程
如您收到的产品存在品质问题，请在收到货物后7个工作日内与我们联系并提供相关证明。我们将根据情况提供退换货、补发或维修方案。运输损坏请保留包装并及时沟通。定制产品除重大质量问题外，一般不接受无理由退换。具体以销售合同为准。
投诉处理
我们重视每一位客户的反馈。如有不满，请发送邮件至 info@ciyunfeiyun.com，详述问题并附凭证。我们会在2个工作日内确认收到投诉，并指派专人跟进，积极调查并在5个工作日内提出初步处理方案。复杂问题将保持沟通直至解决。
沟通机制
每个订单我们将指定一位项目对接人，确保需求及时传达。关键节点（样品确认、交期变更等）将通过书面方式主动同步。我们鼓励双方保持开放、直接的沟通。
知识产权保护
本网站（包括但不限于文字、图片、设计、图标、视频、文件、整体外观）及其中展示的产品、技术、商标均为我们或相关权利人的知识产权，受中国和国际知识产权法律保护。
“此云非云”及相关标识是我们在中国及/或其他国家的注册商标或商业标识。未经书面授权，任何单位和个人不得以任何方式使用。
客户知识产权保护
我们充分尊重客户的知识产权。对于OEM/ODM定制产品中由客户提供的设计方案、商标标识、包装设计及其他知识产权成果，我们仅在双方约定的合作项目范围内使用，并严格限于生产目的，不会超出授权范围进行任何形式的使用或披露。
我们采取合理的保密措施保护客户提供的图纸、样品、技术规格及商业信息，未经客户书面同意，不会向第三方泄露或用于其他客户的订单。生产结束后，相关模具、剩余物料等将依据双方合同约定进行处理，避免知识产权外泄。
未经我们事先书面同意，您不得以任何方式复制、修改、传播、出版、展示、执行、翻译、许可、转让或出售本网站的任何部分。对于OEM/ODM定制产品，客户提供的设计或商标，我们视为已取得合法授权，相关知识产权纠纷由客户自行承担。
合规与责任
诚信经营
我们禁止任何形式的商业贿赂、回扣或不当利益输送。所有商务活动均基于公平竞争和市场价格，拒绝任何可能影响商业决策的馈赠或款待。
我们遵循公平、公正的竞争原则，不参与价格垄断、市场分割等不正当竞争行为，维护健康的行业环境。
产品合规
我们致力于提供符合质量与安全标准的产品。常规产品通过OEKO-TEX Standard 100、SGS等国际第三方检测机构认证，符合REACH法规要求。我们将持续关注并遵守目标市场的产品安全、标签及环保法规，确保出口合规。如需特定合规文件，请与我们的业务人员联系。
社会责任
我们遵守适用的劳动法律法规，禁止使用童工、强迫劳动或任何形式的歧视。我们致力于为员工提供安全、健康的工作环境，并保障员工的合法权益。
我们关注生产过程的环保性，积极减少资源消耗和废弃物排放。产品所使用的原料及包装材料力求符合国际环保标准，以降低对环境的负担。
法律声明与更新
免责声明
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最后更新日期：2026年7月1日